Влияние разработок компании «OpenAI» на российский предпринимательский рынок

Impact of «OpenAI» developments on the Russian business market

Автор: Белоусов Иван Александрович

Российский университет дружбы народов, г. Москва, Россия

e-mail: doc.ivan2016@yandex.ru

Belousov Ivan Aleksandrovich

Peoples' Friendship University of Russia, Moscow, Russia

e-mail: doc.ivan2016@yandex.ru

Аннотация: В статье исследуется влияние интеграции продуктов компании «OpenAI» в российский бизнес. Рассматривается опыт российских компаний в использовании искусственного интеллекта. Анализируется практический опыт и отзывы компаний с подчеркиванием положительных и отрицательных аспектов использования. Предоставляются кейсы интеграции продуктов компании «OpenAI» в операционные процессы компаний.

Abstract: The article examines the impact of the integration of OpenAI products into Russian business. The experience of Russian companies in the use of artificial intelligence is considered. Practical experience and feedback from companies are analyzed, emphasizing the positive and negative aspects of use. Cases of integration of OpenAI products into the operational processes of companies are provided.

Ключевые слова: искусственный интеллект, нейросети в российском бизнесе, цифровая трансформация, интеграция технологий в бизнес, современные бизнес-решения, технологические тренды

Keywords: Artificial Intelligence, Neural Networks in Russian Business, Digital Transformation, Integration of Technologies into Business, Modern Business Solutions, Technological Trends.

Тематическая рубрика: IT-технологии и цифровые процессы.

Объект исследования: научно-исследовательская компания OpenAI и предпринимательский рынок России.

Предмет исследования: влияние нейросетей «ChatGPT» и «Dall-E» на российском рынке.

Цель исследования: исследовать влияние продуктов компании «OpenAI» на российский предпринимательский рынок.

Основные продукты компании «OpenAI» — «ChatGPT» и «DALL-E», стали революционным открытием и трендсеттером в области нейросетей. «ChatGPT», обладая уникальной способностью генерации естественного текста, стал ключевым инструментом для решения различных задач человека. «DALL-E», в свою очередь, изменил представление о генерации изображений, позволяя создавать уникальные визуальные элементы на основе текстовых описаний. Эти разработки стали важным инструментом в рабочих сферах дизайна, искусства, маркетинга, программирования, и даже здравоохранения.

Искусственный интеллект успешно интегрируется в разнообразные области российской экономики, расширяя свое влияние даже на те сферы, которые изначально не ассоциировались с высокими технологиями. Этот процесс охватывает существенные изменения на рынке труда, в сфере банковского дела, розничной торговле, кибербезопасности и других отраслях.

Впечатляющий прогресс в развитии генеративных нейросетей показывает, что все творческие задачи теперь могут быть поручены искусственному интеллекту, а также делегирована значительная часть технической работы. Например, нейросети способны создавать программный код и автоматически тестировать его, открывая новые перспективы в области автоматизации программирования.

В настоящее время использование искусственного интеллекта для бизнеса становится неотъемлемой необходимостью, а не просто новой технологией или модной тенденцией. Без возможностей нейросетей компаниям будет трудно удерживать конкурентные позиции и развиваться. Искусственный интеллект дает бизнесу возможность избавиться от множества рутинных задач, делегируя их программам, и сосредоточить усилия на более стратегически важных аспектах, таких как анализ данных, формирование стратегий и планирование.

Российский сектор нейросетей демонстрирует стремительный рост, опережая темпы развития мирового рынка. Этому способствуют как курс на импортозамещение, так и активная государственная поддержка в области технологий. В 2023 году выручка крупнейших российских разработчиков продуктов искусственного интеллекта увеличилась на 90%, подчеркивая успешность стратегии развития в данном секторе. Участники рынка утверждают, что отечественные разработки в области искусственного интеллекта не уступают зарубежным конкурентам, а, наоборот, демонстрируют высокий уровень конкурентоспособности.

Заметный рост также отмечается в числе участников рынка. Согласно рейтингу российского издания «CNews» — если в 2021 году в нем фигурировали 12 компаний в сфере искусственного интеллекта, а в 2022 году - 15, то в текущем году в рейтинге представлено уже 23 компании, что свидетельствует о постоянном увеличении числа активных игроков.

В 2022 году объем рынка искусственного интеллекта в России достиг 635 миллиардов рублей, что на 15% превышает показатели предыдущего года. По словам заместителя председателя правительства России Дмитрия Чернышенко, более 90% компаний, деятельность которых связана с искусственным интеллектом, среди 800 оцененных, являются перспективными стартапами. Развитие нейросетей позволяет ускорить темпы цифровизации в 6-7 раз, а учитывая удвоение рынка за последние годы, прогнозируется, что к 2025 году доля использования искусственного интеллекта в некоторых сферах деятельности может превысить 50%.

Более 70% представителей российских компаний уже успешно интегрировали нейросети в свою бизнес-деятельность, свидетельствует опрос, проведенный сервисом «ЮKassa», принадлежащим финтех-компании «ЮMoney. Опрос, проведенный в период с июля по август 2023 года, охватил 55 представителей крупного, среднего и малого бизнеса. Удивительно небольшое количество участников опроса (2%) выразили недовольство работой с искусственным интеллектом, в то время как 72% заявили о регулярном использовании нейросетей в своей повседневной деятельности.

Оказалось, что подавляющее большинство респондентов (73%) предпочитают работать с продуктом компании «OpenAI» — «ChatGPT», который начал завоевывать популярность в России с начала 2023 года. На втором месте находится нейросеть «Midjourney» (27%), а на третьем месте – «Kandinsky», разработка «Сбер», которая стала наиболее востребованной среди российских нейросетей.

Отзывы респондентов о работе с этими продуктами разнообразны, и они выделяют как положительные, так и отрицательные аспекты использования. В качестве положительных моментов 73% опрошенных выделили экономию рабочего времени, что свидетельствует о важности увеличения эффективности в рабочем процессе. Дополнительно 45% подчеркнули преимущества в том, что искусственный интеллект «не болеет», «не берёт отпуск и day-off» и способен выдавать креативные ответы. Еще 7% респондентов утверждают, что нейросети помогают оптимизировать нагрузку на разработчиков, что особенно ценно в условиях повышенного объема работы.

С другой стороны, когда речь заходит о недостатках, 36% опрошенных выделяют непредсказуемость ответа на запрос. Это подчеркивает важность постоянного совершенствования алгоритмов и обучения нейросетей для улучшения их точности и надежности в предоставлении ответов на разнообразные запросы.

С помощью «ChatGPT» команда сервиса по подбору витаминов «Vitobox» активно внедряет инновационные подходы в процессы создания контента и оптимизации SEO. Целенаправленный упор на использование нейросети позволяет команде проводить систематический поиск ключевых слов для максимизации эффективности поисковой оптимизации, создавать контент для социальных сетей и разрабатывать сценарии для видео-контента. Кроме того, нейросеть генерирует персонализированные email-рассылки, улучшая коммуникацию с аудиторией.

Одним из ключевых для компании достижений внедрения «ChatGPT» стало существенное снижение затрат и ускорение производства контента. Команда отмечает, что благодаря использованию нейросети количество еженедельных публикаций в социальных сетях выросло в пять раз. Теперь, вместо трех-четырех публикаций за неделю, команда может выпускать три-четыре публикации в день. Каждая статья и анонс становятся не только источником ценного контента, но и эффективными интеграциями ссылок, способствующими увеличению числа заказов и дополнительной выручке.

Эффективность «ChatGPT» также проявляется в увеличении лояльности клиентов и повышении узнаваемости бренда. За короткий срок работы с ботом удалось удвоить показатели открываемости почтовых писем, благодаря персонализации контента. Команда сервиса «Vitobox» выражает уверенность в том, что потенциал «ChatGPT» еще далеко не исчерпан. Планируется дополнительное применение технологии для оптимизации канала поддержки клиентов, рассматривая возможность создания персонального чат-бота с использованием «ChatGPT», что позволит боту автоматизировано отвечать на основные вопросы клиентов и дополнительно улучшить обслуживание.

Компания «USMall» эффективно решает задачу увеличения числа покупок в email-канале, применяя инновационный подход микросегментации базы клиентов с использованием «ChatGPT». Основная цель заключается в создании более персонализированных и точечных коммуникаций с целевой аудиторией, что способствует значительному росту показателей электронных рассылок.

Задача микросегментации базы клиентов была решена путем дробления клиентской базы, учитывая различные параметры, такие как история покупок, просмотры товаров и индивидуальные потребности клиентов. Команда «USMall» использовала «ChatGPT» для формирования точных запросов, которые позволили определить уникальные характеристики каждого микросегмента.

Результаты внедрения микросегментации с использованием «ChatGPT» явно демонстрируют значительное улучшение ключевых метрик в электронных рассылках. Раннее до применения метода открытие рассылок составляло 14,6%, тогда как при использовании микросегментации она увеличилась до 20%. Переходы по продуктам через рассылки стали заметно более эффективными, увеличившись с 1,1% до 3,3%. Но, пожалуй, самый важный показатель — конверсия в покупку, которая без микросегментации составляла 0,03%, после внедрения данного подхода увеличилась до 0,4%.

Эти результаты непосредственно подчеркивают значимость использования «ChatGPT» для микросегментации клиентской базы, что позволило более точно адаптировать коммуникации под индивидуальные потребности клиентов. Интеграция этого метода не только повысило эффективность маркетинговых кампаний «USMall», но и способствовало улучшению взаимодействия со своей аудиторией.

Литература:

Бутл Р. Искусственный интеллект и экономика: Работа, богатство и благополучие в эпоху мыслящих машин / Р. Бутл. – Альпина PRO, 2023. – 424 с.