Развитие корпоративного бренда Orange на Африканском континенте

Development of the Orange corporate brand on the African continent

Автор: Обая Майзам

ФГАОУ ВО «РУДН», Москва, Россия

e-mail: maizamobaya98@gmail.com

Obaya Maizam

The Peoples' Friendship University of Russia, Moscow, Russia

e-mail: maizamobaya98@gmail.com

 

Аннотация: В последние годы развитие брендов в Африке претерпело значительные изменения. Международные бренды начали осознавать потенциал Африки как прибыльного рынка и вкладывать средства в целевые маркетинговые кампании и стратегии, адаптированные к африканскому контексту. Что такое развитие бренда в Африке и почему это необходимо, стало темой этой статьи. В документе анализируется развитие бренда Orange в Африке и говорится о его интеграции в Африке. Подробно рассматривается развитие бренда Orange в Африке.

Abstract: In recent years, the development of brands in Africa has undergone significant changes. International brands have begun to recognize Africa's potential as a lucrative market and to invest in targeted marketing campaigns and strategies tailored to the African context. What is brand development in Africa and why it is necessary has become the topic of this article. The document analyses the development of the Orange brand in Africa and talks about its integration in Africa. The development of the Orange brand in Africa is discussed in detail.

Ключевые слова: бренд, разработка, интеграция, маркетинг.

Keywords : brand, development, integration, marketing.

Тематическая рубрика: Экономика и финансы.

 

В последние годы корпоративные бренды в Африке приобретают все большее значение. В связи с растущей глобализацией и развитием цифровой экономики африканские компании стремятся позиционировать себя на мировом рынке и привлекать международных клиентов и специалистов.

Корпоративные бренды в Африке часто ассоциируются с такими ценностями, как инновации, устойчивость, инклюзивность и расширение прав и возможностей. Африканские компании стремятся выделиться, предлагая уникальные продукты и услуги, отвечающие конкретным потребностям африканского континента.

Однако корпоративные бренды в Африке сталкиваются с несколькими проблемами. Среди них усиление конкуренции на мировом рынке, ограниченная инфраструктура, сложные правила, коррупция и политическая нестабильность в некоторых странах.

Чтобы создать сильный корпоративный бренд в Африке, жизненно важно разработать надежную стратегию брендинга и внедрить эффективные методы управления человеческими ресурсами. Бренд HR играет ключевую роль в создании позитивной корпоративной культуры, привлечении и удержании талантов, а также в создании прочной репутации среди сотрудников и заинтересованных сторон.

Развитие корпоративного бренда Orange в Африке с годами значительно выросло. Orange - французский оператор связи, который начал расширять свою деятельность в Африке с 2000 года. С тех пор компании удалось зарекомендовать себя как один из ведущих операторов связи в Африке.

Одним из ключевых факторов успеха Orange в Африке была его агрессивная стратегия расширения. Компания приобрела несколько местных операторов связи в разных африканских странах, что позволило ей быстро укрепить свое присутствие на континенте. Кроме того, Orange вложила значительные средства в развертывание широкополосных телекоммуникационных сетей в Африке, что позволило ей предлагать своим клиентам современные и надежные услуги.

Orange также инвестировала в стратегические партнерские отношения с местными компаниями и правительствами африканских стран, чтобы укрепить свои позиции на рынке. Эти партнерские отношения позволили Orange лучше понять конкретные потребности африканских клиентов и разработать решения, адаптированные к этим потребностям.

Приверженность Orange инновациям также сыграла ключевую роль в ее развитии в Африке. Компания запустила несколько инициатив по предоставлению цифровых финансовых услуг небанковскому населению, что позволило ей позиционировать себя в качестве ключевого игрока в сфере мобильного банкинга в Африке. Orange также инвестировала в разработку местного контента и создание инновационных центров для стимулирования предпринимательства в секторе информационных и коммуникационных технологий в Африке.

Географическое расположение: Orange присутствует во многих африканских странах, охватывая, таким образом, большую часть континента. Это стратегическое географическое расширение позволило ему охватить широкую аудиторию.

Местное партнерство: Orange установила партнерские отношения с местными игроками в некоторых африканских странах, что позволило ей лучше понять потребности и проблемы, характерные для каждого рынка. Эти партнерские отношения укрепили его авторитет и признание на местном уровне.

Диверсификация услуг : в дополнение к услугам мобильной связи Orange расширила свое предложение, включив в него мобильные финансовые услуги, доступ в интернет, телевидение и многое другое. Эта диверсификация укрепила его присутствие на рынке и расширила клиентскую базу.

Инвестиции в инфраструктуру: Orange вложила значительные средства в развитие телекоммуникационной инфраструктуры в Африке, включая создание сетей 4G и оптоволокна. Это позволило повысить качество его услуг и расширить охват.

Взаимодействие с сообществом: Orange реализует инициативы в области корпоративной социальной ответственности (КСО) в Африке, поддерживая образовательные, медицинские и социальные проекты. Это укрепило его репутацию и отношения с местными сообществами.

Культурная адаптация: Orange адаптировала свою маркетинговую стратегию и предложения к культурным особенностям каждого африканского рынка, что помогло укрепить ее присутствие на местном уровне.

Конкуренция: Orange сталкивается с жесткой конкуренцией на африканском рынке, особенно со стороны других международных и местных операторов связи. Это потребовало четкой стратегии для поддержания и расширения своей доли на рынке.

В развитии бренда Orange в Африке было предпринято несколько значительных шагов :

1. Приобретение местного бизнеса: Orange начала свою экспансию в Африке с приобретения местных телекоммуникационных компаний. В 2007 году компания приобрела французскую телекоммуникационную компанию Telecom Development Company (TDC), которая работала в Западной Африке. Это позволило Orange закрепиться в нескольких странах региона, включая Сенегал, Кот-д'Ивуар и Мали.

2. Расширение покрытия сети: после приобретения местных предприятий Orange вложила значительные средства в расширение покрытия своей телекоммуникационной сети. Компания построила новую инфраструктуру и установила ретрансляционные антенны, чтобы предлагать телефонные и интернет-услуги большему числу людей в Африке.

3. Запуск инновационных услуг: Orange была пионером в запуске инновационных услуг в Африке. Например, компания была одной из первых, кто предложил услуги мобильных платежей, позволяющие пользователям совершать финансовые транзакции со своих мобильных телефонов. Эта услуга под названием Orange Money стала очень популярной в Африке и способствовала расширению доступа к финансовым услугам в регионе.

4. Инвестиции в телекоммуникационную инфраструктуру: Orange также инвестировала в развитие телекоммуникационной инфраструктуры в Африке. Компания участвовала в строительстве подводных кабелей для улучшения подключения к Интернету в этом районе. Эти инвестиции позволили повысить скорость и качество телекоммуникационных услуг в Африке.

5. Расширение присутствия на рынке: Orange продолжала расширять свое присутствие на африканском рынке, приобретая другие местные телекоммуникационные компании. Например, в 2016 году компания приобрела компанию Cellcom Liberia, что позволило ей расширить свою деятельность в Западной Африке.

6. Партнерство с местными организациями: Orange также установила партнерские отношения с местными организациями в Африке, чтобы лучше понимать потребности потребителей и соответствующим образом адаптировать свои услуги. Например, компания работала с НПО над предоставлением мобильных медицинских услуг в сельских районах, где доступ к медицинскому обслуживанию ограничен. Чтобы адаптироваться к местным рынкам и реализовать эффективные маркетинговые стратегии, Orange использовала различные подходы и адаптацию к местным условиям.

Понимание местных потребностей: Orange признает, что потребности потребителей в Африке могут отличаться от потребностей потребителей в других регионах мира. Компания проводит обширные исследования, чтобы понять предпочтения, привычки использования и конкретные потребности африканских потребителей.

Адаптированное ценообразование: Orange предлагает специальные тарифы на телекоммуникационные услуги в Африке с учетом местной покупательной способности и экономических условий. Это позволяет компании сделать свои услуги более доступными для большего числа людей.

Предложения с предоплатой: предложения с предоплатой очень популярны в Африке из-за распространенности мобильных телефонов без контрактов. Orange адаптировала свою бизнес-модель, чтобы предлагать привлекательные предложения с предоплатой, с выгодными тарифами и дополнительными преимуществами, такими как бонусы за пополнение счета.

Развитие местных услуг: Orange разработала специальные услуги для удовлетворения местных потребностей в Африке. Например, компания предлагает услуги мобильных денежных переводов, такие как Orange Money, которые позволяют пользователям отправлять и получать деньги через свои мобильные телефоны.

Местное партнерство: Orange работает с местными партнерами над расширением своего присутствия в Африке. Эти партнерские отношения позволяют компании получать доступ к местным каналам сбыта, извлекать выгоду из рыночных знаний своих партнеров и разрабатывать предложения, специфичные для каждой страны.

Местное общение: Orange адаптирует свои маркетинговые коммуникации, используя местные языки, культурно приемлемые сообщения и каналы связи, популярные в каждой стране. Это позволяет компании эффективно взаимодействовать с африканскими потребителями и устанавливать с ними более тесные связи.

Корпоративная социальная ответственность: Orange участвует в инициативах по корпоративной социальной ответственности в Африке, таких как доступ к образованию и продвижение местного предпринимательства. Эти инициативы укрепляют репутацию Orange как преданной своему делу компании и способствуют ее успеху на африканском рынке.

Orange очень активно взаимодействует с африканскими потребителями и деловым сообществом в Африке. Компания стремится понимать конкретные потребности африканских потребителей и предлагать им услуги, адаптированные к их потребностям.

Orange регулярно проводит кампании по повышению осведомленности и продвижению своих продуктов и услуг среди африканских потребителей. Эти кампании часто сопровождаются интерактивными маркетинговыми мероприятиями, такими как онлайн-игры, конкурсы и специальные мероприятия. Orange также использует социальные сети для взаимодействия с африканскими потребителями и сбора их мнений и предложений.

Что касается делового сообщества в Африке, Orange работает с местными партнерами над разработкой решений, подходящих для африканских предприятий. Компания предлагает телекоммуникационные услуги и цифровые решения для удовлетворения потребностей африканских предприятий, особенно в области подключения, облачных технологий, безопасности и финансовых услуг.

Orange также организует мероприятия и встречи с местными предприятиями, чтобы способствовать обмену опытом и налаживанию контактов. Эти мероприятия позволяют предприятиям устанавливать связи и налаживать партнерские отношения с Orange и другими местными предприятиями.

Развитие бренда Orange на африканском континенте было отмечено рядом подходов и адаптаций на местном уровне. Понимая конкретные потребности африканских потребителей, предлагая подходящие тарифы, развивая местные услуги и налаживая партнерские отношения с местными игроками, Orange удалось зарекомендовать себя как один из лидеров телекоммуникационного сектора в Африке. Кроме того, адаптируя свои маркетинговые коммуникации и участвуя в инициативах по корпоративной социальной ответственности, Orange смогла установить прочные связи с африканскими потребителями и укрепить свою репутацию преданной своему делу компании. Способность Orange внедрять инновации и адаптироваться к изменениям на африканском рынке позволит ей продолжать удовлетворять меняющиеся потребности потребителей и сохранять свои лидирующие позиции на континенте.

 

Источники:

Kapferer J.-N. (2012). The New Strategic Brand Management: Advanced Insights and Strategic Thinking. Kogan Page.

Keller K.L. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Pearson.